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在广大的农村地区,救援力量的分散和救援经费的缺乏,紧急救援装备数量不足,技术落后,尤其是相当一部分的乡镇卫生院没有救护车,部分县级医院的救护车也已超期服役。一旦发生重大交通事故,这些地区只好从其它地方调集救援设备(如车辆拆破器),救援车辆不能及时出发和选择的救援路径,对事故现场的不熟悉,延误了事故的救援时间,严重延误了宝贵的救援时间。

有些车辆由于行驶过程中的一些故障原因而不能启动,车主通常不知道如何维修,这时可以用拖车绳进行拖车,现在这种拖车服务也很普遍,选择这种拖车服务更方便,且成本低,仅需简单的操作程序即可将车辆拖至正确的位置。通常,拖车主要用于物流行业。现在拖车代理可以提供多种服务,为了向业主提供更专业的拖车服务,还制定了相应的服务流程和规定,以确保拖车服务质量。

市场上除了专业的救援公司外,目前。还有其他机构也在救援市场上。4S店作为目前专卖模式下有着厂家依托的实体,不在救援方面有一定的作为实在说不过去。几乎所有的4S店都在车辆的质保期内提供免费的汽车救援。这种救援分为两种,一是服务人员开服务车到现场解决问题,比如车辆自锁、缺油、换备胎等等,目前这种情况的救援在冬夏的救援高峰每个月会有40次左右。

车子出了问题,一些品牌将汽车救援外包给了救援公司。只需要打一个电话,救援公司就会派近的救援车辆前去服务。该负责人说,这是因为质保期内厂家基本上都要求拖回店里维修。一般小问题当场解决问题,遇上需要拖车的情况,就让专业的拖车公司出车。除了外包拖车之外,一些有自己拖车的4S店出于利息上的考虑将拖车“出租”给拖车公司,就将自己的拖车注册到一家救援公司,救援公司依照出车次数给我结算费用。一家4S店的售后负责人如是说。